RETOURNEREN
Indien er een verkeerd artikel verstuurd werd of er een artikel met een gebrek/schade in jouw pakket zit, sturen wij een retourticket zodat je dit artikel naar ons kan terugsturen. Vanaf dat wij dit artikel terug ontvangen hebben, zoeken we naar de jusite oplossing voor het probleem.
Voldoet een artikel niet aan jouw verwachtingen? Dan kan je dit steeds terugsturen. In dit geval wordt een retourticket niet door ons voorzien. Bij ontvangst van het ongebruikte en onbeschadigde artikel, zullen we een creditnota opmaken voor verdere afhandeling.
ANNULEREN
Wettelijk heb je 14 kalenderdagen bedenktijd (herroepingsrecht) om een online bestelling te annuleren, te starten vanaf de dag dat je het product ontvangt. Je mag de bestelling binnen deze periode zonder opgaaf van redenen herroepen en krijgt je geld terug. Het is een Europees recht, dus dit geldt voor aankopen bij webshops binnen de EU.
Wat moet je dan doen?
- Informeer binnen de 14 dagen MateriaalMagazijn dat je de overeenkomst wilt
herroepen.
- Binnen de 14 dagen na de melding dien je het materiaal terug te sturen, op eigen
kosten.
REPARATIE en RESERVE-ONDERDELEN
Een toestel dat stuk is en gerepareerd dient te worden? Of heb je reserve-onderdelen voor een artikel nodig? Neem dan met ons contact op en we helpen je verder.